Der B.O.F.H. bringt den Laden in Schwung ...

Ich sitze im Büro, als der Chef mit einer Beschwerde wegen eines Tips hereindonnert, den ich einem Typen aus der Nutzer-Betreuung in der vergangenen Woche gegeben habe.
 
"Er sagt, die Kombination aus Motherboard, Prozessor und Speicher, die sie ihm empfohlen haben, ist Schrott!" murrt er.
 
"Was, GigaByte/Athlon/DDR?" frage ich nach und frage mich, mit welcher Sorte Farbverdünner er sein Frühstück zubereitet hat. "Natürlich, das ist nicht DER schnellste Prozessor, den es gibt, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar!"
 
"Er sagt, es ist langsam", jammert der Chef und geht mir langsam auf die Nerven.
 
"Wie langsam ist die Sache denn - so langsam wie die Registrierung von Microsoft-Programmen?"
 
"Das weiß ich nicht - er sagt, mit den neuen Teilen ist der Rechner so langsam wie der Original-PC."
 
"Ein P II mit 32 Megabyte RAM? Das glaube ich nicht!"
 
"Er behauptet, sie hätten ihm eine Schrottkiste empfohlen!!"
 
"Unfug! Welches Betriebssystem nutzt er denn?"
 
"Ah ... Windows XP."
 
"Hm, eher ressourcensüchtig als -hungrig. Aber trotzdem - was steckt sonst in der Kiste?"
 
"Weiß ich doch nicht! Hier ist eine Zusammenstellung von ihm - kümmern sie sich um die Angelegenheit."
 
Der Chef gibt mir ein Blatt, das aussieht wie der Ausdruck irgendeines Systemprogrammes, und ich werfe einen Blick drauf. Am meisten verdächtig ist ein handschriftlicher Zusatz am unteren Ende: ´und PCI/ISA-Adapter´.
 
"Was ist das?" frage ich und deute darauf.
 
"Etwas, das ihr Assistent empfohlen hatte, damit der Mann seine alten Festplatten und Zubehör weiternutzen kann, um den Preis insgesamt niedrig zu halten."
 
"Haben sie den Kerl auch gefragt, ob er gern Camping-Urlaub macht?"
 
"Was? Wieso?"
 
"Nur so. Diese Adapter-Karte - wie sieht sie konkret aus?"
 
"Woher soll ich das denn wissen? Ihr Assistent hat doch den Zusammenbau erledigt und die Dateien kopiert!"
 
In einem fernen Winkel meines Gedächtnisses höre ich eine 1 Penny-Münze fallen.
 
"Ah! Nun, dann werde ich mich mal darum kümmern." antworte ich und lange nach meinem großen Hammer.
 
... Zehn Minuten später ...
 
"Sie haben seinen Rechner in ein neues Gehäuse gesteckt!"
 
"Ich? Niemals!" ruft der PJ.
 
"Lassen sie es mich noch einmal anders versuchen: Sie haben seinen Rechner in ein neues Gehäuse gesteckt!"
 
"Wo ist da der Unterschied?"
 
"Diesmal ist der Elektro-Schocker in meiner Hand aufgeladen."
 
"Ah. Gut, es könnte sein, daß ich etwas darüber weiß."
 
"In der Tat. Und nun hat er es herausgefunden."
 
"Das kann nicht sein! Ich habe 32 Megabyte RAM zusätzlich auf das Motherboard gesteckt, es in ein brandneues Gehäuse gesteckt, zu XP ´aufgerüstet´ und die Bildschirmauflösung geändert!!! Außerdem habe ich das ´Systemdiagnose-Programm´ installiert, das sie einmal zu dem Zweck geschrieben haben, daß es findet, was es finden soll. Das hätte funktionieren müssen!"
 
"Ganz offensichtlich ist das nicht der Fall. Sie können nicht einfach die neuen Teile von jemandem stehlen und erwarten, daß das nicht auffällt. Sie erwarten, daß der aufgerüstete Rechner schneller ist als die der Kollegen. Das ist eine Statusfrage. Die neueste Maschine muß einfach besser laufen!"
 
"Sie meinen also, ich hätte ihm seine Aufrüstung überlassen sollen, die seine Abteilung bezahlt hat?" fragt der PJ.
 
"Natürlich nicht! Es ist kriminell, jemandem aus der Nutzer-Betreuung ein hochaktuelles System zu geben, damit er zwischen den Tips an die Anrufer Minesweeper und Freecell spielen kann!"
 
"Oh. Also hätte ich meinen Rechner aufrüsten und ihm mein altes System geben sollen?"
 
"Natürlich nicht! Das wäre auch noch eine viel zu gute Aufrüstung!"
 
"Was hätte ich denn dann tun können, damit sein Rechner schneller wird?"
 
"Das Stichwort hier ist ´vergleichsweise schneller´. Er muß schneller sein, als die Rechner der anderen, weil er neu ist."
 
"Aber wie kann ich das machen, ohne den PC aufzurüsten?"
 
"Das ist doch offensichtlich. Sie schleichen sich rein und rüsten einfach alle anderen Rechner ab."
 
"Das würden sie merken!"
 
"Nein, werden sie nicht - sie sind dumm. Es wird höchstens das Gerücht aufkommen, daß es ein Netzwerk-Problem gibt. Und darüber werden sie sich beschweren, was uns auf den Plan rufen wird mit unserem ´Gigabit-Bandbreite-für-den-PC´-Projekt."
 
"Ich glaube, sie vergessen, mit wem wir es zu tun haben. Das sind Nutzer-Betreuer!"
 
"Guter Einwand. Entfernen sie noch den zusätzlichen Speicher der Graphikkarten und setzen sie die Taktzahl der Prozessoren herunter."
 
... ein Tag später ...
 
"Und wie sie sehen können, läuft der neue Rechner merklich schneller als frühere Modelle."
 
"Er ist etwas flotter als meiner", stimmt einer der Kollegen des Kerls etwas verwirrt zu.
 
"Sogar das Hochfahren geht schneller!" füge ich hinzu.
 
"Meiner fährt nichtmal hoch", fügt einer der weniger intelligenten Nutzer-Betreuer hinzu. "Ich vermute, daß es Probleme mit dem Netzwerk gibt ..."
 
Erschießen ist zu gut für sie ...
 
"Aber er ist trotzdem noch ziemlich langsam", wimmert der betreffende Kerl. "Ich bin mir sicher, daß er nicht viel schneller ist als der Original-Rechner."
 
"Unfug!" antworte ich. "Wie lange dauert das Hochfahren?"
 
"Rund zwei Minuten."
 
"Und wie sieht es bei den anderen Rechnern hier aus?"
 
"Knapp unter fünf Minuten."
 
"Also ist er doppelt so schnell wie die anderen Rechner!"
 
"Ja, das könnte stimmen!" keucht er und sieht schließlich den Silberstreif am Horizont.
 
(Es ist so traurig.)
 
"Mein Rechner fährt noch immer nicht hoch", sagt der wirklich TRAURIGE Kerl. "Irgendwie scheint das Netzwerk DOS zu beinflussen, weil nicht einmal das startet."
 
"Können sie da etwas machen?" will der Chef wissen.
 
"Ich denke, ich könnte ihre Netzwerkanbindung aufrüsten."
 
"Gut, tun sie das!"
 
"Ich bin schon auf dem Weg, die ... sechs Ethernet-Karten und ein paar T-Konnektoren ..." antwortet der PJ.
 
"Fantastisch!" gluckst der Kerl.
 
... einen Tag und ein paar Netzanbindungs-Aufrüstungen später ...
 
"Sie wissen, daß wir jetzt nur noch eine Möglichkeit zur ´Aufrüstung´ haben?" fragt der PJ mich.
 
"Ja, ist bekannt. Ich suche schonmal die OS/2-Disketten zusammen."
 
Es ist einfach traurig ...